![Bank Jakarta kembali membuktikan komitmennya dengan meraih tiga penghargaan bergengsi di ajang Infobank-MRI Banking Customer Experience Appreciation 2026. [Foto: ist]](https://infotren.id/uploads/posts/6a40cdfc9bcf2_1000713461.jpg "Klik untuk memperbesar gambar")
JAKARTA, Infotren.id – Bank Jakarta kembali mencatatkan prestasi membanggakan setelah menyabet tiga penghargaan dalam ajang bergengsi 23rd Infobank-MRI Banking Customer Experience Appreciation 2026. Penghargaan ini diserahkan bersamaan dengan acara Mid Year Economic Outlook 2026 di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta, Jumat (26/6).
Pencapaian ini merupakan apresiasi atas konsistensi Bank Jakarta dalam menyajikan pengalaman layanan terbaik bagi nasabah, baik melalui inovasi di kantor cabang maupun kanal digital.
Dalam ajang tersebut, Bank Jakarta berhasil membawa pulang tiga kategori penghargaan, yaitu The Best Region Bank in Convenient Branch Experience, The Best Region Bank in Opening Account via Mobile Apps Experience, dan Consistent Region Bank in The Best Customer Experience for 15 Consecutive Years (2012–2026).
Peraihannya, terutama penghargaan konsistensi selama 15 tahun berturut-turut, mencerminkan keberhasilan bank dalam menjaga kualitas layanan secara berkelanjutan sekaligus memperkuat kemudahan akses perbankan melalui transformasi digital.
Ajang Infobank-MRI Banking Customer Experience Appreciation ini didasarkan pada hasil riset independen mengenai kualitas pengalaman nasabah pada berbagai kanal layanan perbankan, yang menjadi tolok ukur utama kualitas layanan di industri perbankan nasional.
Menanggapi hal ini, Direktur Utama Bank Jakarta, Agus H. Widodo, menyampaikan rasa terima kasih kepada seluruh pemangku kepentingan dan nasabah yang telah menaruh kepercayaan.
"Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pemangku kepentingan, khususnya para nasabah, atas kepercayaan yang terus diberikan kepada Bank Jakarta. Penghargaan ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus berinovasi dalam rangka meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan pengalaman perbankan yang semakin baik," ujar Agus melalui keterangan tertulisnya.
Direktur Teknologi & Operasional Bank Jakarta, Daniel Setiawan Subianto, menegaskan komitmen perusahaan untuk terus menjaga konsistensi layanan di tengah transformasi digital.
"Sebagai bagian dari aktivitas transformasi perusahaan, Bank Jakarta terus berkomitmen menjaga konsistensi dalam meningkatkan kualitas layanan di seluruh jaringan kantor cabang yang tersebar di wilayah Jabodetabek, Bandung, Solo, Gresik, hingga Lampung," jelas Daniel.
