![Kolaborasi Adira Finance dan AI Rudder sukses menekan biaya operasional secara signifikan melalui implementasi AI Voice Agent untuk meningkatkan pengalaman dan penagihan nasabah. [Foto: ist]](https://infotren.id/uploads/posts/6a4507234eaf1_1782908707.jpg "Klik untuk memperbesar gambar")
INFOTREN.ID - Adira Finance baru-baru ini mengumumkan pencapaian signifikan dalam efisiensi operasional perusahaan menyusul implementasi teknologi kecerdasan buatan (AI) yang mereka gunakan. Kolaborasi strategis ini telah terjalin selama lebih dari tiga tahun dengan penyedia teknologi AI Rudder.
Keberhasilan ini menempatkan Adira Finance sebagai salah satu pelopor inovasi digital di sektor jasa keuangan Indonesia. Implementasi AI ini membuktikan dampak nyata kecerdasan buatan dalam menciptakan efisiensi biaya yang substansial.
Pemanfaatan teknologi AI telah menjadi elemen fundamental dalam peta jalan transformasi digital yang dijalankan oleh Adira Finance. Adopsi ini merupakan langkah proaktif untuk meningkatkan layanan sekaligus menekan biaya operasional perusahaan.
Secara spesifik, Adira Finance mengadopsi teknologi AI Voice Agent yang dikembangkan oleh AI Rudder. Teknologi berbasis suara ini dirancang untuk mengotomatisasi berbagai bentuk interaksi rutin dengan pelanggan perusahaan.
Salah satu fokus utama penerapan AI Voice Agent adalah dalam proses pengingatan pembayaran pinjaman nasabah. Otomatisasi ini diharapkan dapat mengurangi beban kerja manual tim operasional secara signifikan.
Dampak positif dari kolaborasi ini tidak hanya terbatas pada efisiensi biaya semata. Peningkatan pengalaman pelanggan juga menjadi salah satu manfaat utama yang berhasil dicapai melalui layanan yang lebih cepat dan responsif.
"Adira Finance berhasil mencatatkan pemangkasan biaya operasional secara signifikan berkat implementasi teknologi kecerdasan buatan (AI) yang disediakan oleh AI Rudder," demikian disampaikan dalam keterangan resmi perusahaan.
Lebih lanjut, kolaborasi yang telah berlangsung selama lebih dari tiga tahun tersebut "tidak hanya memperkuat posisi Adira Finance sebagai pelopor inovasi digital di industri jasa keuangan, tetapi juga membuktikan dampak nyata AI dalam efisiensi biaya sekaligus peningkatan pengalaman pelanggan," sebagaimana dinyatakan oleh pihak Adira Finance.
Dilansir dari BisnisMarket.com, adopsi AI Voice Agent berbasis suara dari AI Rudder ini bertujuan untuk meningkatkan presisi dan skalabilitas komunikasi perusahaan dengan basis pelanggan mereka.
