INFOTREN.ID - Bank Mandiri menegaskan komitmen "Melayani Sepenuh Hati" menjelang perayaan Idul Fitri 1447 Hijriah dengan fokus pada kesiapan layanan super app Livin' by Mandiri. Perseroan telah melakukan serangkaian penguatan infrastruktur digital untuk mengantisipasi lonjakan aktivitas keuangan masyarakat.
Langkah antisipatif ini mencakup peningkatan stabilitas sistem, penguatan kapasitas infrastruktur, serta penerapan pemantauan transaksi secara real time. Tujuannya adalah menjaga kualitas layanan tetap prima meskipun volume transaksi diprediksi meningkat tajam.
Momen Lebaran selalu identik dengan peningkatan kebutuhan masyarakat untuk mengirim uang, melakukan pembayaran, dan bertransaksi di berbagai merchant. Bank Mandiri berupaya memastikan infrastruktur digitalnya mampu mendukung proses ini dengan aman, cepat, dan efisien.
Livin' by Mandiri dipastikan akan beroperasi tanpa henti selama 24 jam penuh selama periode libur panjang. Hal ini bertujuan memberikan akses perbankan digital yang mudah dan berkelanjutan bagi seluruh nasabah kapan pun dibutuhkan.
Senior Executive Vice President (SEVP) Information Technology Bank Mandiri, Susilo Hardiyantono, menyoroti fokus utama persiapan menjelang hari raya. "Kesiapan infrastruktur digital menjadi fokus utama perseroan dalam menyambut peningkatan aktivitas transaksi menjelang Lebaran," ungkapnya.
Susilo menambahkan bahwa penguatan yang dilakukan menegaskan komitmen Bank Mandiri dalam menjaga kualitas layanan digital yang unggul dan berkelanjutan. "Kami telah menyiapkan kapasitas sistem secara komprehensif untuk mengantisipasi kebutuhan transaksi selama periode Idul Fitri," ujar Susilo, dalam keterangan resminya, Selasa (17/3).
Ia melanjutkan, "Berbagai penguatan yang kami lakukan bertujuan memastikan Livin’ by Mandiri tetap stabil, responsif, serta mampu memberikan pengalaman transaksi yang lancar dan nyaman bagi nasabah,” kata Susilo.
Sebagai super app, Livin’ by Mandiri menawarkan fitur terintegrasi, mulai dari transfer BI-FAST, pembayaran tagihan, top up e-wallet, hingga transaksi QRIS. Fitur Livin’ Sukha juga tersedia untuk kebutuhan gaya hidup dan pembelian tiket perjalanan.
Kehadiran fitur praktis seperti top up kartu e-money gratis langsung dari aplikasi menjadi solusi penting. Fitur ini sangat membantu mobilitas nasabah saat mudik dan arus balik, memastikan kelancaran transaksi di jalan tol dan parkir.
